Premium-Kundenservice
Zur fünftbesten Website für "Mitgliederverkäufe" gewählt
Nach einer vom Magazin Capital und dem Marktforschungsinstitut Statista durchgeführten Umfrage unter 3.000 Verbrauchern wurden wir zur fünftbesten E-Commerce-Website in der Kategorie "Mitgliederverkäufe" gewählt.
Mit dem ständigen Willen, uns zu verbessern, bemühen wir uns, Ihnen täglich den bestmöglichen Service zu bieten...
Reaktionsfähigkeit
Unsere Berater sind direkt telefonisch erreichbar.
Keine endlosen Wartezeiten: Anrufe werden sofort von professionellen Kundenbetreuern bearbeitet, die um Ihre volle Zufriedenheit bemüht sind.
Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen per E-Mail innerhalb von maximal zwei Werktagen zu beantworten.
Verfügbarkeit
Sie können sich auch jederzeit per E-Mail oder über das Kontaktformular an uns wenden.
Ihre Anfrage wird von einem unserer Kundenberater bearbeitet, der sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihnen zu antworten oder Ihren Bedarf genauer zu untersuchen.
Diese Nähe ist das Herzstück der Beziehung, die wir Tag für Tag mit unseren Kunden aufbauen.
Flexibilität
Benötigen Sie einen Rat? Eine Information? Eine persönliche Betreuung?
Wie auch immer Ihre Anfrage lautet, wir tun alles, um Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu geben oder Sie an den richtigen Ansprechpartner weiterzuleiten.
Keine Filter, keine lästige Weiterleitung: Bei uns ist alles zugänglich und transparent!
Freundlichkeit
Da uns Wohlwollen und Anstand sehr wichtig sind, antworten Ihnen unsere Berater unter allen Umständen höflich und zuvorkommend.
Wir pflegen diese Umgangsformen täglich, sie sind Teil unserer Unternehmenskultur und tragen zur Stärke der Beziehung bei, die wir mit unseren Kunden pflegen.